Conditions générales, liées à l'installation et à la maintenance

Toute demande d'interventionreçue de votre part (hors contrat de maintenance préventive), signifie que vousavez préablement consulté nos conditions et que vous les avez accepté.

Ces conditions sont les suivantes :

• 1/ Procédure d'intervention :

1ère Etape :
Toutes les demandes d'intervention sont centralisées à notre siège à Roche-Blanche (voir comment nous contacter).

Dans un souci de rapidité, nous vous prions de bien vouloir nous fournir un maximum de renseignements concernant votre localité et le matériel (Ref, n° de série, etc...) !

2ème Etape :
Dès réception, nous engagerons les travaux nécessaires.
Sur votre demande, et pour un montant de 100€ + coût de déplacement (voir tarif plus bas), nous pourrons également nous déplacer sur site afin d'établir un devis. Bien entendu cette visite pourra se conclure par la réalisation d'un contrat de maintenance préventive ou par une demande d'intervention (installation, réparation ou maintenance curative), sur le matériel examiné.

Dans un souci d'honnêteté, toute demande d'intervention ayant un coût supérieur à 400€ fera obligatoirement l'objet d'un devis préalable.

3ème Etape :

Après avoir convenu d'une date avec vous, nous interviendrons sur site puis adresserons au responsable du service un rapport circonstancié sur les travaux effectués, comportant impérativement les références et quantités de pièces remplacées, la durée d'intervention ainsi que les diverses observations relatives à l'usage et la sécurité de manipulation.

• 2/ Délais d'intervention :

Hors contrat de maintenance : 72h (de 8h00 à 17h00)
Sous contrat de maintenance préventive : 24h à 48h (de 8h00 à 18h00)

Note : Ces délais ne sont valables que pour le matériel dont OUEST MEDICAL a l'agrément.

• 3/ Tarification d'intervention :

Forfait déplacement 100€ pour toute la zone 44
Forfait déplacement 200€ pour toute cette zone
Forfait déplacement 250€ pour toute cette zone.
Forfait déplacement 300€ pour toute cette zone.
Pour toute cette zone, le tarif est de 0,55€ HT/Km.

Forfait déplacement : Selon zone, comprend les frais d'essence, le temps de trajet, les péages ...

Forfait main d'oeuvre : Nous consulter (Majoration de 50%/h en dehors de  07h / 21h ).

Forfait déjeuner : 16€ par repas et par personne (Pour le déjeuner).

Forfait séjour : 85€ par personne pour le logement, le dîner et le petit déjeuner (Si l'intervention est supérieure à 8h de travail).

Note : Toute heure commencée sera facturée dans son intégralité. Cette tarification tient compte de l'évolution des prix du marché. Par conséquent des modifications peuvent survenir d'une année sur l'autre.

• 4/ Modalité de paiement :

La facture sera basée sur la feuille d'intervention remise au chef de service. Elle sera accompagnée d'un double de la fiche d'intervention.

Toute facture devra impérativement nous être réglée dans un délai de 45 jours à compter de sa date d'édition.